Gizlilik Politikası

Genel Bakış

Track Jump X olarak, müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunması konusunda en yüksek standartları benimser ve bu konuda tam şeffaflık sağlarız. Bu gizlilik politikası, finansal süreç dijitalleştirme danışmanlığı hizmetlerimizi sunarken kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, sakladığımız ve koruduğumuz hakkında kapsamlı bilgi vermektedir.

Türkiye'deki finansal teknoloji sektöründe faaliyet gösteren bir danışmanlık firması olarak, hem yerel hem de uluslararası veri koruma mevzuatına uyum sağlayarak, müşterilerimizin dijital dönüşüm süreçlerinde güvenli bir ortam sunmayı hedefliyoruz.

Toplanan Veri Türleri

Özel Kategori Veriler

Danışmanlık hizmetlerimizin doğası gereği, finansal süreçlere ilişkin hassas ticari bilgiler işleyebiliriz. Bu veriler, özel güvenlik protokolleri altında saklanır ve yalnızca açık izniniz doğrultusunda işlenir.

Veri Toplama Yöntemleri

• Web sitemizdeki iletişim formları ve danışmanlık talep formları aracılığıyla
• E-posta correspondence ve telefon görüşmeleri sırasında
• Yüz yüze toplantılar ve proje kickoff meeting'leri esnasında
• Finansal sistem analizi ve durum tespiti çalışmaları kapsamında
• Çerezler ve web analitik araçları kullanarak otomatik veri toplama
• Sosyal medya etkileşimleri ve profesyonel network platformları üzerinden

Veri Kullanım Amaçları

Birincil Hizmet Amaçları

• Finansal süreç dijitalleştirme danışmanlığı hizmetlerinin sunulması
• Mevcut finansal sistemlerinizin analizi ve optimizasyon önerilerinin geliştirilmesi
• Proje yönetimi ve implementation süreçlerinin koordinasyonu
• Teknik destek ve after-sales hizmetlerinin sağlanması

İletişim ve Pazarlama

• Hizmet güncellemeleri ve yeni çözümler hakkında bilgilendirme
• Sektörel gelişmeler ve fintech trendleri paylaşımı
• Eğitim içerikleri ve webinar davetleri gönderimi
• Müşteri memnuniyet anketleri ve feedback toplama

Veri Saklama ve Güvenlik

Kişisel verileriniz, AWS tabanlı cloud infrastructure üzerinde ISO 27001 ve SOC 2 standartlarına uygun olarak saklanmaktadır. Tüm veriler AES-256 encryption ile şifrelenir ve multi-factor authentication gerektiren sistemlerde barındırılır.

Güvenlik Önlemleri

• End-to-end encryption ile veri transmission güvenliği
• Regular security audit ve penetration testing uygulamaları
• Role-based access control ile yetkili personel erişimi
• Automated backup sistemleri ve disaster recovery planları
• GDPR compliance monitoring ve sürekli uyumluluk denetimi

Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Track Jump X olarak, müşteri verilerini yalnızca hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, sınırlı sayıda güvenilir üçüncü taraf ile paylaşabiliriz.

Authorised Third Parties

• Cloud hosting ve veri merkezi sağlayıcıları (AWS, Microsoft Azure)
• Financial software vendors ve API integration partners
• Cybersecurity ve compliance monitoring hizmet sağlayıcıları
• Legal ve accounting advisory firmaları

Tüm üçüncü taraf ortaklarımız, sıkı gizlilik anlaşmaları imzalamış ve veri koruma standartlarımıza uyum sağlamış şirketlerdir. International data transfer işlemlerinde Standard Contractual Clauses kullanılır.

Kişisel Veri Hakları

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR kapsamında sahip olduğunuz temel haklarınız aşağıdaki gibidir:

Hak Kullanım Prosedürü

Veri koruma haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine "Kişisel Veri Başvurusu" konusu ile e-posta gönderebilir veya yazılı başvurunuzu Nevşehir ofisimize iletebilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içerisinde değerlendirilir ve size detaylı feedback sağlanır.

Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Essential cookies otomatik olarak aktif iken, analytics ve marketing cookies için açık izninizi almaktayız.

Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Site fonksiyonalitesi için gerekli, devre dışı bırakılamaz
• Performance Çerezleri: Google Analytics ve site usage metrikleri
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlama ve kişiselleştirme
• Marketing Çerezleri: LinkedIn, Facebook pixel ve remarketing kampanyaları

Uluslararası Veri Transferi

Global fintech ecosystem'inde faaliyet göstermemiz nedeniyle, bazı durumlarda verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındaki ülkelere transfer edilebilir. Bu durumda, adequacy decision bulunan ülkeler öncelik alır veya appropriate safeguards uygulanır.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, değişen yasal gereklilikler ve business needs doğrultusunda periyodik olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler öncesinde registered e-mail adresinize bilgilendirme yapılır ve web sitemizde announcement yayınlanır.

Politika güncellemeleri, yayınlanma tarihinden itibaren geçerli olur. Sürekli site kullanımınız, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.